Chúng tôi thu thập gì
Khi anh/chị điền form tư vấn hoặc trao đổi với đội ngũ, chúng tôi lưu:
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, Zalo, email
- Thông tin tư vấn: quốc gia quan tâm, ngân sách dự kiến, số người trong hồ sơ, mốc thời gian mong muốn
- Thông tin kỹ thuật: trang đã xem, nguồn truy cập, thiết bị — dùng để cải thiện nội dung website
Với khách đã ký hợp đồng, chúng tôi lưu thêm giấy tờ hồ sơ do anh/chị chủ động gửi qua Cổng khách hàng.
Dùng để làm gì
- Liên hệ tư vấn theo đúng yêu cầu anh/chị để lại
- Chuẩn bị và nộp hồ sơ tới cơ quan có thẩm quyền của nước sở tại
- Gửi cập nhật về chương trình anh/chị quan tâm (có thể dừng bất cứ lúc nào)
- Cải thiện chất lượng nội dung và dịch vụ
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu của anh/chị với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Chia sẻ với ai
Chỉ chia sẻ khi cần thiết để thực hiện chính công việc anh/chị yêu cầu:
- Cơ quan xử lý hồ sơ của quốc gia liên quan (đơn vị nhập tịch, cục di trú)
- Đơn vị thẩm định độc lập do chính phủ nước đó chỉ định
- Luật sư, công chứng viên tham gia hồ sơ
- Nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, email) theo hợp đồng bảo mật
Ngoài ra, chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Sử dụng trí tuệ nhân tạo
Website có dùng AI để hỗ trợ công việc nội bộ: trích xuất thông tin từ ảnh anh/chị gửi,
gợi ý chương trình phù hợp, và rà soát dữ liệu visa.
Dữ liệu gửi cho nhà cung cấp AI không được dùng để huấn luyện mô hình, theo điều khoản
doanh nghiệp của họ. Mọi đề xuất do AI đưa ra đều có người thật kiểm tra trước khi tư vấn cho anh/chị.
Lưu bao lâu
- Khách chưa ký hợp đồng: tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối
- Khách đã ký hợp đồng: theo thời hạn lưu trữ hồ sơ pháp lý bắt buộc, tối thiểu 5 năm
- Anh/chị có thể yêu cầu xoá sớm hơn, trừ phần luật yêu cầu phải giữ
Quyền của anh/chị
Anh/chị có quyền:
- Xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về mình
- Sửa thông tin sai
- Xoá dữ liệu (trong phạm vi luật cho phép)
- Rút lại đồng ý nhận liên hệ, bất cứ lúc nào
- Nhận bản sao dữ liệu của mình
Để thực hiện, anh/chị liên hệ qua thông tin ở cuối trang này. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Bảo mật
Website chạy trên kết nối mã hoá HTTPS. Giấy tờ hồ sơ được lưu ngoài thư mục công khai,
chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được. Cổng khách hàng và cổng cộng tác viên
dùng đường dẫn riêng kèm bước xác thực.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối — nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của anh/chị,
chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp.
Cookie
Website dùng cookie để ghi nhớ lựa chọn của anh/chị và ghi nhận người giới thiệu (nếu anh/chị
đến từ link cộng tác viên, cookie này lưu 30 ngày). Anh/chị có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt.
Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ 18 tuổi. Thông tin về con chưa thành niên chỉ được thu thập
từ chính cha mẹ hoặc người giám hộ, trong khuôn khổ hồ sơ gia đình.
Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày ở cuối trang và thông báo tới khách đang có hồ sơ.
Liên hệ
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, anh/chị liên hệ Viking Global Group qua hotline hoặc email
ghi ở chân trang website.